Entregas
Antes de finalizar sua compra, é fundamental conferir atentamente os dados de entrega, como CEP, rua, número, complemento e telefone para contato.
O preenchimento incorreto ou incompleto dessas informações pode impactar diretamente no prazo e na realização da entrega.
A Macro Estantes não se responsabiliza por atrasos, insucessos ou devoluções decorrentes de dados informados incorretamente pelo cliente no momento da compra.
Prazo de despacho e entrega
Após a confirmação do pagamento, a Macro Estantes possui o prazo de 7 a 10 dias úteis para despachar o pedido à transportadora.
O prazo de entrega informado no site refere-se exclusivamente ao tempo estimado pela transportadora para realizar a entrega no CEP de destino, não incluindo o prazo de despacho.
Tentativas de entrega
As transportadoras realizam até 3 (três) tentativas de entrega no endereço informado.
Caso não haja sucesso, entraremos em contato com o cliente para confirmação ou correção dos dados de entrega, possibilitando uma nova tentativa.
Recebimento da mercadoria
É indispensável que, no endereço informado, haja uma pessoa autorizada pelo comprador, maior de 18 anos, portando documento de identificação, para receber a mercadoria e assinar o protocolo de entrega.
Devolução por insucesso na entrega
Caso não seja possível realizar a entrega e não obtenhamos retorno ou confirmação dos dados por parte do cliente, o produto será devolvido para a sede da Macro Estantes.
Eventuais custos adicionais de reenvio poderão ser repassados ao cliente.
📦 Importante
Recomendamos acompanhar o pedido e manter os dados de contato atualizados para garantir uma entrega rápida, segura e sem transtornos.
